מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות
אתר ארקו | ARCO
arco-experience.com
עדכון אחרון: אפריל 2026
1. כללי
אתר ARCO (להלן: "האתר") הוא אתר קטלוג המציג פעילויות וחוויות. האתר אינו מבצע עסקאות מסחריות באופן ישיר ואינו מנהל מאגר לקוחות. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד מידע עשוי להיאסף בעת ביקור באתר, מי אחראי לעיבודו, וכיצד ניתן לממש את זכויותיך.
2. בעל האתר ואחראי לעיבוד המידע
האחראית על עיבוד המידע הנאסף דרך האתר היא בעלת האתר, המתגוררת באיטליה. לפרטי התקשרות ראה סעיף 11 להלן.
3. מידע הנאסף אוטומטית
בעת ביקור באתר, הפלטפורמה עליה בנוי האתר (Base44) עשויה לאסוף באופן אוטומטי מידע טכני, ובכלל זה:
כתובות IP
סוג דפדפן ומערכת הפעלה
תאריך ושעת הביקור
דפים שנצפו ומשך השהייה
מדינת מוצא גיאוגרפית (ברמה כללית)
מידע זה נאסף לצורכי אבטחה, ניטור ביצועים וסטטיסטיקות שימוש אנונימיות, ואינו משמש לזיהוי אישי של הגולש.
4. שירותי צד שלישי
האתר עשוי לכלול שירותים חיצוניים (כגון פונטים, מפות, כפתורי שיתוף, Google Analytics וכד'). שירותים אלה עשויים לאסוף מידע ישירות מהמשתמש בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. בעל האתר אינו אחראי לאיסוף המידע על ידי שירותים אלה ואנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של כל שירות.
5. יצירת קשר דרך וואטסאפ
האתר מציע יצירת קשר באמצעות קישור לוואטסאפ. לחיצה על הקישור תפתח שיחה ישירה עם בעלת האתר. מסרים שתשלחו יטופלו על ידינו ולא יישמרו במערכות האתר. שימו לב כי חברת Meta Platforms, Inc. (מפעילת וואטסאפ) מעבדת מידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלה.
6. מידע אישי שאינו נאסף על ידי האתר
האתר עצמו אינו אוסף באופן פעיל:
שמות, כתובות דוא"ל או פרטי זיהוי אישיים
פרטי תשלום או כרטיסי אשראי
נתוני מיקום מדויקים
קבצי עוגיות (Cookies) למעקב אחר התנהגות אישית
7. אחריות לגבי מחירים ופרטי פעילויות
המידע המוצג באתר, לרבות מחירים, תיאורי פעילויות, זמינות ותאריכים, מובא לצורכי מידע בלבד ועשוי להשתנות ללא הודעה מוקדמת. למרות מאמצינו לשמור על דיוק המידע, עלולות להתרחש טעויות טכניות, שגיאות כתיב או אי-עדכניות.
בכל מקרה של סתירה בין המידע המוצג באתר לבין פרטים שנמסרו בהתכתבות ישירה, הפרטים שנמסרו ישירות יגברו. בעלת האתר אינה מחויבת לכבד מחיר שגוי שפורסם עקב טעות טכנית, ותעדכן את המשתמש בהקדם האפשרי בכל שגיאה שתתגלה.
8. גישור לפני הגשת תביעה
במקרה של מחלוקת הנובעת מהשימוש באתר או מהמידע המוצג בו, הצדדים מסכימים לנסות ולפתור את המחלוקת בדרך של גישור מוקדם לפני פנייה לערכאות משפטיות. על הצד המבקש לפתוח בהליך לפנות לבעלת האתר בכתב (דרך וואטסאפ) ולאפשר תקופת מענה של 30 יום לניסיון הסדרה. רק אם הגישור נכשל ניתן יהיה לפנות לבית משפט.
9. דין חל וסמכות שיפוט
בעלת האתר מתגוררת ומפעילה את עסקיה מאיטליה, ולפיכך:
החוק החל: מדיניות פרטיות זו כפופה לחוק האיטלקי ולתקנות הגנת המידע האירופאיות (GDPR – Regulation EU 2016/679).
סמכות שיפוט: בכפוף לסעיף הגישור לעיל, לבתי המשפט באיטליה תהא הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנובעת ממדיניות פרטיות זו או מהשימוש באתר, למעט אם קיימת הוראת חוק קוגנטית המעניקה סמכות לגורם אחר.
הערה לגולשים מישראל: גולשים מישראל יוכלו אף הם ליהנות מהזכויות המוקנות להם על פי חוק הגנת הפרטיות הישראלי, התשמ"א-1981, במידה שחוק זה חל עליהם.
10. זכויות המשתמש
בהתאם לתקנות ה-GDPR, לכל אדם שמידע אודותיו מעובד יש זכות לדעת אילו מידע נאסף, לדרוש תיקון או מחיקה, להתנגד לעיבוד, ולפנות לרשות הגנת המידע באיטליה (Garante per la protezione dei dati personali).
11. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו דרך הקישור לוואטסאפ המופיע באתר. נשתדל להגיב תוך 14 ימי עסקים.
12. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.